Ellada-flowers.ru

Заработок и деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренер по бизнесу

Личный счётНа что живут бизнес-тренеры

Преподаватель ораторского мастерства — о своем пути от школьного КВН до занятий с топ-менеджерами и политиками

The Village продолжает рассказывать про то, как люди разных профессий планируют свой бюджет. В новом выпуске — бизнес-тренер, ведущий занятия по ораторскому мастерству. Сейчас различные тренеры и коучи предлагают научиться правильно распоряжаться своим временем, эффективно продавать товары и услуги, руководить компанией или выступать перед любой аудиторией. Помимо навыков, нужных для ведения бизнеса, на тренингах можно узнать, например, как удачно выйти замуж или правильно загадывать желания. Никакой сертификации в этой сфере нет, потому объявить себя тренером может практически каждый. Мы узнали у молодого человека, который учит политиков и предпринимателей выступать на публике, как вычислить шарлатана, не бояться выходить на сцену и экономить на путешествиях.

Бизнес-тренер по ораторскому мастерству и публичным выступлениям

300 000 рублей в среднем

Расходы

40 000–50 000 рублей

1 000–7 000 рублей

10 000–50 000 рублей

2 000–3 000 рублей

10 000–30 000 рублей

1 000–2 000 рублей

20 000–30 000 рублей

Как стать бизнес-тренером

На сцене я выступаю с самого детства. В школьные и студенческие годы я играл в КВН, после учебы некоторое время работал на радио, а потом занимался организацией и проведением мероприятий. Когда у меня появилась потребность в личностном развитии, я стал изучать психологию и иногда проводить бесплатные тренинги. Это была моя социальная нагрузка, я вел занятия для волонтеров, делился знаниями на студенческих форумах. Как-то меня попросили провести тренинг, посвященный публичным выступлениям, уже за деньги. Я собрал теоретическую информацию и понял, что я это все знаю — как забирать внимание аудитории, как правильно говорить, как делать так, чтобы люди тебя услышали. Но меня этому никто не учил, я это все осваивал на практике.

За первый тренинг мне заплатили девять тысяч рублей. Это не шло ни в какое сравнение с тем, сколько я зарабатывал, занимаясь мероприятиями. Я мог получать в несколько раз больше, но сильного удовлетворения от работы не испытывал. Тогда я начал изучать рынок, увидел, что на услуги бизнес-тренеров есть спрос. Однажды я работал с человеком, который занимается продюсированием артистов, и он стал моим деловым партнером. Мне были нужны его инвестиции и возможности выходов на людей, которым потенциально интересны мои услуги, в том числе и из шоу-бизнеса. Я сам не занимаюсь документацией. Всю бумажную работу — заключение договоров, уплату налогов — взял на себя партнер.

Правильный маркетинг

Когда я начинал работать, я смотрел тренинги и понимал, что мои компетенции были выше, чем у признанных и практикующих бизнес-тренеров. При этом разброс цен на их услуги был очень большой. У одного тренера услуга стоит две тысячи, а у другого — сто. Я сначала думал, что это зависит от уровня знаний, навыков, эффективности. Но деньги, которые ты зарабатываешь, больше зависят только от выстроенного маркетинга: насколько часто ты появляешься в СМИ, работаешь ли ты с медийными личностями, много ли у тебя подписчиков.

Уже известно, что клиенты идут не на контент, каким бы уникальным и работающим он ни был, а на личность. Информацию можно найти в интернете и книгах, причем зачастую вообще бесплатно. Но мало кто идет читать и разбираться самостоятельно, лучше обратиться к бизнес-тренеру. Можно привести простую аналогию: все знают, как правильно накачать тело, какие упражнения делать, но в спортзале точно так же обращаются к профессионалам.

Мне повезло, что мой партнер работает в шоу-бизнесе. У него есть сотрудники, которые занимаются продвижением артистов, ведением их социальных сетей. Если бы я сам стучался на телевидение или радио, то доверия ко мне было бы намного меньше.

Подача информации

У меня есть несколько форматов занятий: личная консультация, корпоративный тренинг и онлайн-курс. Также я выкладываю много информации в социальных сетях и на сайте. Распространенная ошибка начинающих тренеров — ничего не публиковать бесплатно. Есть такое правило: если два человека пошли в ресторан, и один угощает другого, то второй подсознательно ощущает, что должен первому. На общий счет взаимоотношений один положил немного больше, чем другой. Так же работает и в тренерстве. Человек уже получил от тебя что-то бесплатно, он начинает больше доверять тебе.

Сейчас я веду блог на YouTube, где рассказываю про свою методику. В Instagram можно просто писать посты, но лучше заходит видео-контент, так что мы решили делать юмористические вайны по нашей тематике. Я все-таки столько играл в КВН и умею шутить. Еще сейчас будем пробовать форматы тренинга-спектакля и тренинга-стендапа, потому что через юмор проще что-то донести.

Одно время клиенты часто спрашивали, почему бы мне не написать книгу. Я обозначил основные тезисы, мы с партнером наняли агента, который общался с издательством. Если бы я был известен в масштабах всей страны, то мне предложили бы гонорар, а так половину оплачивали мы, а половину издательство. На книгу мы потратили около 250 тысяч рублей — это редактура, дизайн обложки, иллюстрации, оплата услуг агента, корректура, верстка, печать и дистрибуция в книжные магазины.

Клиенты-подопечные

Слово «клиент» мне не нравится, потому людей, с которыми работаю, обычно называю подопечными. В основном ко мне приходят предприниматели, топ-менеджеры компаний, политики и люди, которые только собираются идти в политику. Бывают и довольно известные личности — губернаторы, бизнесмены, спортсмены, люди из шоу-бизнеса. Они обычно берут частные уроки, а на онлайн-курс записываются очень разные люди, не всегда богатые и знаменитые. После занятий мы с подопечными остаемся в приятельских отношениях, мне всегда можно позвонить и задать вопрос.

Я думал, что мне повезло, что я занимаюсь с классными предпринимателями с правильными ценностями. Потом в какой-то момент ко мне обратилась девушка, она сама ведет тренинги, но совсем по другой тематике — отношения мужчины и женщины. Я начал общаться с ней и понял, что она сама в разводе, то есть учит других тому, в чем сама не преуспела. Мы вообще на разных полюсах находимся. Я просто не знал, что с ней делать. Отказываться я считал неправильным, потому что это все же моя работа. В итоге эта девушка сама ушла.

Я пока не был в ситуациях, когда мои этические нормы задевались бы, например, если бы ко мне обратился политик, программу которого я не поддерживаю. Но я не такой моралист, чтобы уверять, что честь дороже жизни. С большой государственной структурой я бы работать не хотел, но отдельные личности там бывают очень достойные, и я готов их обучать. Они хорошо пишут доклады, могут собрать данные и подготовить материал, но не умеют выступать.

Профессионалы и шарлатаны

Профессию бизнес-тренера сильно критикуют, и поделом. Приходит человек и видит, что за тренинги можно брать много денег, при этом нужно всего лишь болтать. Людям кажется: «Вот прочитаю пару книг по теме, а трепаться я умею и так. Так что я теперь бизнес-тренер». Написал в соцсетях, что проводишь семинары и занятий — и давай в путь! В этой профессии нет вообще никакого порога входа. Какие-то курсы тренеров уже появились, но они создаются только на основе представлений каких-то частных лиц. Так что на рынке оказалось большое количество некомпетентных людей. Они умеют рассказывать, но не применяют навыки на практике. Тренинги по продажам ведут продавцы среднего уровня с хорошо подвешенным языком, но построить и контролировать отдел продаж из ста человек они не могут. Я же в любую минуту готов подтвердить свои навыки. Если мне нужно выйти на сцену перед сотнями людей, перед взрослыми и детьми — без проблем.

Читать еще:  Бизнес план пошив детской одежды на дому

При выборе тренера нужно смотреть, что он размещает в социальных сетях в открытом доступе. Можно найти реальные отзывы, связаться с людьми, посетившими его занятия, что он сам пишет, с кем он работал, есть ли результаты. У меня пока есть только одна гарантия того, что я не развожу людей на деньги: если кто-то купил мой онлайн-курс или оплатил индивидуальные занятия, и ему просто не понравилось — я верну ему деньги, и мы попрощаемся.

Как победить страх сцены

Исключительно тренерством я занимаюсь в районе трех лет, но перед любым выступлением все равно волнуюсь. Страх перед сценой и публикой — это нормально. Актер Олег Меньшиков говорил, что тысячи раз играл один и тот же спектакль и каждый раз нервничал перед выходом на сцену. Людям свойственно боятся неизвестного. Ты же не можешь быть готовым абсолютно ко всему, на выступление может повлиять множество факторов — в каком настроении пришли люди, сколько их, как они отреагируют на твои слова. А вот когда ты не нервничаешь, вероятнее всего, тебе все равно, а это очень плохо.

Если спортсмен станет поднимать штангу весом 100 килограмм без подготовки, то, скорее всего, он повредит мышцы. Потому перед физическим упражнением обязательно нужна разминка. То же самое и с публичными выступлениями, необходимо подготовиться, настроиться, чтобы снять волнение. Это важно прежде всего потому, что любые страхи порождают телесные блоки — резкие движения, зажатые позы, дрожь в голосе. Это сразу заметно на сцене и не нравится публике. Я советую создать свой подготовительный ритуал. Это могут быть физические, дыхательные или ментальные упражнения, к примеру, визуализация выступления.

Доход

Моя личная консультация стоит 15 тысяч рублей, скайп-консультация — 10 тысяч, однодневный тренинг — 100 тысяч, двухдневный — 150 тысяч, выступление на мероприятии — 50 тысяч, онлайн-курс от 9 900 до 30 тысяч.

Работа бизнес-тренера сезонная. Например, январь выпадает полностью, и в летний период меньше заказов. Мы с партнером делим прибыль: я получаю 60 %, а он — 40 %. Из заработанного вычитаются затраты, а чистую прибыль уже делим. У моего партнера есть менеджеры, они занимаются в том числе и мной, но им из своего кармана я ничего не плачу — даже не знаю, сколько они получают. Потолок месячного дохода у меня был около полумиллиона рублей, в не очень продуктивные месяцы я получаю 150 тысяч. В среднем выходит около 300 тысяч.

Расходы

За съем квартиры в центре Москвы я плачу около 50 тысяч. Это не элитный, а обычный дом, и мне удалось найти выгодное предложение. По городу перемещаюсь или на такси, или беру каршеринг, а летом вообще езжу на велосипеде. Еще тысячу рублей в месяц кладу на телефон. Завтракаю я дома, обедаю в офисе, а ужин обычно — в кафе или ресторане. В магазине я покупаю продукты на пару дней: фрукты, йогурты, воду, что-то к чаю — трачу тысячи полторы. Недавно ходили в кино компанией, потом ужинали все вместе, и я заплатил большую часть счета, тем более что с нами были девушки. Я не ем мясо, и часто хожу в вегетарианские кафе «Сок», «Москва-Дели» на Патриарших. На питание могу потратить 40–50 тысяч.

Когда проводишь тренинг для определенной аудитории, нужно приходить в костюме, но я не одеваюсь так в повседневной жизни. Костюмы и рубашки у меня уже есть, и я на них сейчас не трачусь. Недавно я потратил 30 тысяч на одежду, купил кроссовки, футболки, рубашки-поло, шорты. Это не самые дорогие бренды — Massimo Dutti, US Polo Assn, Henderson, Converse. Примерно от тысячи до двух могу потратить на стрижку, иногда делаю маникюр, хоть этого многие и не понимают. У меня есть расходы на съемки и продвижение в социальных сетях. На видео для YouTube можно потратить и 50 тысяч. Для Instagram мы снимаем ролик за 3 тысячи, выпускаем по одному в неделю. Но траты на видео и соцсети зависят от потребностей, это может быть и 10, и 50 тысяч.

Я занимаюсь триатлоном, для этого мне сейчас нужно мало вещей: кроссовки, футболка, шорты, форма для плавания. Так что на спорт трачу немного — от тысячи до семи. В августе с друзьями мы едем на Байкал, авиабилеты обошлись мне в районе 30 тысяч. На все остальное потрачу тоже тысяч в 25. Еще в сентябре друзья летят в Испанию, я собираюсь приехать к ним на несколько дней. Я регулярно езжу в родной Петербург. А если я еду вести тренинг или мероприятие в другом городе, то дорогу и проживание мне оплачивают. Можно сказать, что хочу остаться еще на пару дней, и спокойно отдохнуть в новом месте. Деньги я откладываю, но сейчас никуда не инвестирую. В месяц обычно выходит примерно 20–30 тысяч. Почти все свободные деньги вкладываю в развитие своего бренда: это перспективнее. Также я помогаю родителям: в месяц я трачу на помощь семье примерно 50 тысяч рублей.

Коуч-тренер — кто это?

Бизнес-тренер (или коуч) – это тот, кто занимается обучением сотрудников компании и руководителей отделов. Специалист дает знания о методах и приемах управления и ведения бизнеса. Основная задача специалиста данного профиля – это увеличение прибыли, получаемой фирмой от реализации продукции или оказания услуг.

Коуч (тренер по бизнесу) — кто это?

Коуч — это «молодая» и востребованная профессия. Такой специалист проводит для сотрудников фирмы обучающие бизнес-тренинги – курсы или лекции, содержащие способы усовершенствования навыков продаж . Работа бизнес-тренера заключается в том, чтобы научить своих слушателей эффективному общению с покупателями, проведению рекламных кампаний, а руководителей научить методам управления отделом и способам взаимодействия внутри коллектива.

Компания, выбирая внештатного бизнес-тренера, ориентируется на его личностные качества. Коуч оказывает сильное эмоциональное влияние на сотрудников, поэтому должен подходить организации по духу. Тренер должен находиться на равных с группой, с которой он работает, чтобы научить сотрудников эффективным навыкам продаж.

Коуч (бизнес-тренер) — это кто и чем занимается?

Бизнес-тренер обучает сотрудников приемам взаимодействия с потенциальными покупателями, руководителей отделов и компаний – методам управления сотрудниками. Основная цель, которую преследует коуч — это повышение эффективности работы каждого специалиста и всего отдела и, соответственно, увеличение конечной прибыли компании.

Такой специалист необходим компаниям, которые занимаются оптовыми и розничными продажами, оказывают различные услуги потребителям и пр. Работа бизнес-тренера тонкая и ответственная, хотя во многих фирмах до сих пор недооценивают ее значимость.

Основная проблема заключается в слишком размытых стандартах и не очень определенном круге обязанностей. Бизнес-тренер – это профессия, которая только набирает популярность.

Что входит в обязанности бизнес-тренера

В фирме тренер(коуч) это тот, кто выполняет различные задачи по мере необходимости, работая одновременно и штатным психологом, и наставником. Основными его обязанностями принято считать:

организация бизнес-тренингов для работников компании и руководителей отделов;

разработка специальных образовательных программ и создание соответствующих пособий;

проведение аттестации персонала компании;

подготовка отчета о проведенных работах.

Помимо основной деятельности, бизнес-коуч участвует в конференциях по обмену профессиональным опытом, проводит дополнительные встречи с сотрудниками и т.д.

Если в компании ухудшились показатели по продажам, появился разлад в коллективе, то б изнес-тренер — это тот, кто исправит ситуацию с максимальным успехом.

Профессиональные требования к коучу

Чтобы стать хорошим бизнес-тренером, специалисту необходимы знания психологии, педагогики, менеджмента, маркетинга, богатый жизненный опыт. Желательно при этом иметь большой стаж управления командами, личный опыт успешных продаж в различных областях. Работа бизнес-тренером без опыта практически невозможна, так как во время обучения могут возникнуть внештатные ситуации, которые поставят коуча-новичка в тупик. Именно поэтому при обучении на эту профессию, создаются бесчисленные неудобные ситуации, которые бизнес-тренер должен исправить с минимальными потерями.

Читать еще:  Бизнес план воздушные шары с гелием

Также бизнес-тренеру необходимо на регулярной основе общаться с отечественными и западными специалистами, самому посещать различные семинары, конференции, быть в курсе экономической обстановки в стране.

Основные требования к коучу:

понимание специфики бизнеса, которым занимается его компания;

опыт публичных выступлений и организация тренингов;

умение создавать обучающие программы;

умение находить общий язык с различными типами собеседников;

наличие высшего образования;

грамотная устная и письменная речь;

отличные знания офисных компьютерных программ.

Дополнительно наниматель обращает внимание на следующее:

есть ли у коуча личный опыт продаж, понимание современных технологий продаж и маркетинговых исследований;

отзывы предыдущих слушателей;

знания иностранных языков (преимущественно — английского языка).

Бизнес-тренер должен позиционировать себя как грамотного специалиста, который обладает знаниями эффективных продаж, и может передать эти знания другим.

Как стать бизнес-тренером

Чтобы работать бизнес-тренером, необходимо не просто педагогическое образование. Нужны также опыт в продажах и сильные лидерские качества. На такую работу годятся психологи и бизнесмены в одном лице. Очень часто для б изнес-тренеров открываются специализированные курсы в бизнес-школах.

Чаще люди желают учиться у того человека, кто добился в жизни определенных благ. Поэтому бизнес-тренер должен являть собой пример успешности и состоятельности. Многие бизнес-тренеры, сделавшие карьеру в этой области, в прошлом работали преподавателями, топ-менеджерами, торговыми представителями, социологами, занимались научной деятельностью, исследованиями в области психологии и пр.

Бизнес-тренеры нередко проходят обучение дистанционно , так как они не всегда могут лично присутствовать на всех встречах и семинарах, которые позволят им повысить свой уровень.

Личностные качества коуча

Бизнес-тренер должен обладать определенными личностными качествами, чтобы стать профессионалом в своей области.

Специалист должен быть:

Помимо этого коуч должен иметь хорошее чувство юмора, обладать развитым интеллектом, отличной памятью и постоянно заниматься саморазвитием. Это гарантирует его успех и повышение квалификации.

Бизнес-тренера приглашают на работу руководители организаций, которые занимаются продажей товаров или оказанием различных услуг. Коуч может представлять тренинговое агентство или работать от фирмы, которая проводит курсы повышения квалификации. Также бизнес-тренер может вести частную практику и самостоятельно находить клиентов для сотрудничества.

Сколько зарабатывает бизнес-тренер (коуч)?

Согласно данным IT-сервисов по поиску сотрудников, в России работа бизнес-тренер а в компании оплачивается достаточно высоко: от 35 до 300 тысяч рублей в месяц. Оклад зависит от навыков, профессионального опыта и популярности специалиста. Внештатный коуч может зарабатывать более 100 тысяч рублей в месяц. Работа бизнес-тренера без опыта оплачивается гораздо ниже — в основном, доход им приносят онлайн-тренинги.

Тем не менее, заработок специалиста складывается в основном из KPI-коэффициента, то есть показателя личной эффективности. Если бизнес-тренеру удается повысить эффективность продаж, то и зарплата меняется в лучшую сторону.

Плюсы и минусы работы бизнес-тренером

Работа бизнес-тренером имеет больше положительных сторон, чем отрицательных. Она подходит общительным и целеустремленным людям, которые не боятся публичных выступлений, уверены в себе, обладают различными приемами коммуникации и т.д.

К плюсам работы коучем относятся:

высокая заработная плата;

постоянное общение с руководителями различных организаций;

К минусам можно отнести:

частые командировки (участие в международных конференциях и пр.);

размытые стандарты профессии;

требуется личная эффективность и репутация для успешной работы;

Бизнес-тренер

Бизнес-тренер — это специалист по обучению приёмам, методам и алгоритмам работы в бизнесе. Работа бизнес-тренера. Курсы бизнес-тренеров. Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Тренинг – это активный метод обучения. Главное в нём не сухая теория, а применение теории на практике. С помощью тренингов отрабатываются умения, навыки, пересматриваются старые психологические установки и внедряются новые. Тренер помогает участникам выстроить свою работу по-новому, помогает раскрыться, а в каких-то случаях – преодолеть мешающие привычки и представления. Бизнес-тренер может также называться тренинг-менеджером, если состоит в штате коммерческой компании и отвечает за развитие и обучение её персонала.

Тренер – не учитель с указкой. Он не требует от участников профессиональных и личностных перемен, не ставит оценок. Все перемены происходят сами, если тренеру удаётся правильно выстроить процесс. Как говорят сами специалисты, бизнес-тренер не столько вещает и внушает, сколько организовывает групповой процесс для практического обучения.

Намечая тему занятий, тренер исходит из того, что в данный момент актуально для конкретной группы участников. Часто именно они, порой невольно, подсказывают ему выбор темы. Например, фирма, торгующая недвижимостью, поручает бизнес-тренеру научить сотрудников так разговаривать с покупателями, чтобы у тех не возникало желания обратиться в другую компанию. Каждый раз еще до проведения занятий тренер тестирует сотрудников организации, выявляет их профессиональные трудности и намечает обучающий курс. И вот во время такой подготовки вскрывается жгучая проблема: начинающий риелтор чувствует, что ему тяжело общаться с богачами, т.е. с самыми завидными клиентами. Он их ненавидит, потому что они «всё украли, поураганили и теперь сидят на своих миллионах и всех презирают».

Тренер анализирует вместе с группой проблему, помогает взглянуть на неё если не с юмором, то хотя бы без истерики и с оптимизмом. Он моделирует различные ситуации, в которых «репетирует» взаимодействие с «денежным мешком» – конструктивно, без враждебности и подобострастия. Иными словами, помогает избавиться от социального барьера или делает его не таким заметным. Внушает уверенность в собственной способности хорошо заработать.

Что нового выносит участник тренинга из занятий? В первую очередь, новые или усовершенствованные навыки. Возможно, новый алгоритм работы. Новый взгляд на привычную ситуацию. А иногда и новый взгляд на себя.

Всякий ли человек может справиться с такими задачами? Конечно, нет. Для успешной работы тренер должен сам обладать всеми теми доблестями, которые хочет привить группе. Он должен верить в свои силы и заряжать группу своей уверенностью.

Бизнес-тренер обычно использует уже существующие обучающие методики, но адаптирует их к бизнес-задачам конкретной фирмы. Он постоянно следит за новыми подходами к обучению, изучает их, а некоторые тренеры разрабатывают и собственные методики.

Рабочее место

Бизнес-тренер может работать в специальном тренинговом агентстве, в агентстве по подбору персонала или индивидуально как фрилансер. Также он может работать в отделе по управлению персоналом какой-либо компании (тренинг-менеджер).

Зарплата на 22.04.2020

Важные качества

Профессия бизнес-тренер предполагает оптимистичность, общительность, тактичность, доброжелательность, чувство юмора, хороший интеллект, хорошую память, артистизм и стрессоустойчивость. Также большим плюсом является способность к постоянной работе над собой и над своим образованием.

Знания и навыки

Бизнес-тренеру требуются познания в области психологии, менеджмента, маркетинга и торговли. Также необходимо понимать специфику бизнеса конкретной фирмы, в которой он проводит тренинги.

Бизнес-тренер по продажам

Увеличить выручку и прибыль компании, снизить текущие затраты помогут грамотные тренинги по продажам. Хороший бизнес-тренер поможет повысить объемы реализации товаров или услуг (для некоторых отраслей это будет прирост от 30 %, для других – в несколько раз). Очень важно правильно подобрать бизнес-тренера по продажам.

Кто такой бизнес-тренер по продажам?

К категории бизнес-тренеров относят специалистов, которые обучают владельцев бизнеса, топ-менеджеров, руководителей, персонал компаний и учреждений новым, более эффективным методам работы. Такое обучение необходимо проводить регулярно и не только для новых сотрудников, но и для тех, кто уже работает с компании.

Бизнес-тренеры по продажам учат менеджеров более эффективному взаимодействию с клиентами, что повышает уровень их лояльности и доверия, приводит к значительному росту объемов реализации. При обучении руководителей тренер смещает приоритеты в сторону результативных приемов управления персоналом, работающим в направлении продвижения, сбыта товаров, работ, услуг.

Плюсы от привлечения профессионального тренера по продажам

Привлекая бизнес-тренера по продажам на регулярной основе, фирма получает такие выгоды:

  • стабильный рост продаж. Рост достигается за счет повышения эффективности менеджеров, которые ведут переговоры с ориентацией на результат и завершение сделок. Специалисты обучаются правильно ставить вопросы и выявлять потребности потенциальных клиентов, предлагая им именно то, что им интересно;
  • повышение лояльности покупателей, поставщиков, подрядчиков. Если не забывать перезванивать, отсылать коммерческие предложения в оговоренные сроки и правильно оформлять все документы, контрагентам будет комфортнее работать с компанией;
  • снижение операционных расходов на обслуживание клиентов. Сокращая сроки прохождения воронки продаж от входа до закрытия сделок, можно увеличить количество обработанных заявок и уменьшить расходы на обслуживание покупателей;
  • оптимизация расходов на маркетинг, рекламу и продвижение. При повышении показателей выручки рекламные затраты также снижаются т. к. увеличивается соотношение реальных покупателей к количеству заинтересованных пользователей;
  • появление новых возможностей для роста бизнеса, выхода на новые рынки. Увеличение рентабельности процессов дает возможность часть ресурсов направлять на развитие компании и новых перспективных направлений.
Читать еще:  Как выбрать швейное оборудование для бизнеса

Функции и обязанности бизнес-тренера по продажам

Типовые обязанности бизнес-тренера по продажам:

  • обучение персонала, руководства отделов и владельцев компании;
  • составление планов проведения мероприятий, бюджета на выполнение запланированных работ;
  • разработка обучающих программ, методических материалов, стандартизированных форм для работы;
  • организация и проведение посттренинговых мероприятий;
  • проведение аттестации персонала;
  • составление отчетов о проделанной работе по группам или проектам.

Перечень обязанностей бизнес-тренера по продажам определяется с учетом стратегических целей и задач фирмы, специфики деятельности.

Требования

Бизнес-тренер относится к категории руководителей. Желателен опыт ведения бизнеса, управления подразделением или компанией, личный опыт ведения продаж. Наличие этих качеств нужно учесть и при найме в штат собственного тренера и при подборе внешнего специалиста на аутсорсинг.

Основные требования к тренеру по продажам:

  • опыт проведения образовательных мероприятий (тренингов, семинаров, конференций);
  • компетенция в создании методических материалов, проектов и программ для разных категорий обучающихся;
  • высшее образование в сфере менеджмента, маркетинга, других дисциплин на экономической базе;
  • хорошие коммуникативные навыки, ораторские способности. Приветствуется умение коучинга, способности помочь ученику достичь определенной профессиональной цели;
  • знание основных программ, которые используются в маркетинге, продажах – CRM или других систем. Если в компании внедрена и настроена система CRM, тренер должен понимать, как использовать все преимущества и выгоды этого программного обеспечения.

Важным моментом является знание отрасли, в которой будет работать специалист. Понимание специфики позволяет учитывать эти особенности при построении ключевых бизнес-процессов, создании эффективных скриптов, книги продаж и др.

Как работает бизнес-тренер по продажам

Главная задача бизнес-тренера – обучить людей таким образом, чтобы они начали применять полученные знания на практике и улучшили показатели своей работы. Методы и технологии обучения могут быть различными, главное – достижение поставленной цели, профессиональный и личностный рост участников.

По каким параметрам нужно оценивать эффективность бизнес-тренера по продажам:

  • как запоминается материал обучения, есть ли методика оценки этого параметра. Тренер должен уметь передать слушателям свои знания и в конце каждого занятия проводить проверку, кто и что запомнил из пройденного материала. Для этого делаются небольшие опросники, на основании которых делается анализ эффективности. При оценке нужно понимать, что запоминание и усвоение материала – это не одно и то же;
  • как усваивается пройденный материал. Хороший специалист по продажам не просто читает скрипт, он понимает, для чего в него включен тот или иной вопрос и какое действие должно последовать за ним. Степень понимания определяется с помощью собеседования, которое проводится в виде вопрос-ответ по целям и задачам тренинга. Другим способом является объяснение участника, что важного он усвоил на занятии;
  • сможет ли участник, прошедший обучение, применить полученные знания и навыки на практике. Чтобы проверить это, нужно поставить менеджеру или руководителю задачу и проверить, насколько хорошо он ее выполнил. Таким заданием может быть звонок потенциальному покупателю из «холодной» базы, составление промежуточного плана работ, описание тайминга или выполнения бизнес-процесса и пр.;
  • используются ли полученные знания на практике. Для оценки этого показателя делается замер через 2–3 недели после проведения занятий. Если специалисты по сбыту не применяют новые навыки на практике сразу же после прохождения тренингов, с высокой вероятностью они быстро забудут о пройденном материале. Этот этап является одним из самых важных, т. к. если менеджеры после обучения не применяют знания на практике, то компания теряет деньги, оплачивая дорогого специалиста и не получая результата.

Как подобрать внешнего бизнес-тренера по продажам

Чтобы сделать правильный выбор из большого количества предложений, нужно учесть основные критерии эффективности тренера по продажам.

На что рекомендуется обратить внимание при подборе кандидата:

  • специализация по отраслям. Если предлагаются услуги в разных направлениях, то вероятнее всего, имеются только поверхностные знания о том или ином виде деятельности. В идеале нужно выбирать тренера, у которого уже есть опыт с компаниями из аналогичной сферы. Акцент на отрасли нужен при условии формирования особых навыков, которых требует специфика деятельности. Если необходимо провести обучение по ключевым организационным направлениям, управлению, планированию или мотивации, это может сделать и универсальный специалист;
  • личный опыт ведения бизнеса или управления отделом продаж. Этот опыт помогает смотреть на многие вещи с разных ракурсов, учитывать такие нюансы, о которых может не знать рядовой сотрудник. Тренер может ссылаться на свой опыт во время занятий, приводить вескую аргументацию и вызывать доверие у аудитории. Очень важным является опыт в продажах. Специалист, который сам не работал с активными продажами, не вел переговоры с клиентами и не любит этого делать, вряд ли сможет научить других продавать (а не «впаривать»);
  • прохождение тренингов личностного роста. Наличие сертификатов о прохождении тренингов разных форматов будет большим плюсом кандидата. Для эффективного ведения образовательных мероприятий нужно быть разносторонне развитой личностью, стремящейся к постоянному развитию. Подходят школы и курсы по психологии, лидерскому подходу, личностному росту, конфликтологии и мн.др. Такая подготовка позволяет тренеру легко и доступно доносить даже сложный материал, раскрывать потенциал участников, преодолевать страхи и психологические барьеры, негативные установки менеджеров, которые мешают им продавать.

Почему компании нужно иметь своего бизнес-тренера по продажам

Для достижения лидерских позиций в своем сегменте необходимо быть лучше и оперативнее основных конкурентов. Чтобы достичь превосходства, нужно очень хорошо понимать специфику отрасли, уметь прогнозировать будущие изменения и тренды, идеально знать портрет своего целевого потребителя. Поэтому намного эффективнее для компании будет бизнес-тренер, который не только знает результативные методики продаж, но и отлично разбирается в виде деятельности, для участников которой проводятся тренинги и другие образовательные мероприятия. Можно нанять бизнес-тренера по продажам или же обучить подходящего сотрудника из своей компании.

Как подготовить внутреннего бизнес-тренера

Хорошо обучить менеджеров по продажам может и внешний специалист. Но для крупных компаний может быть экономичнее взять тренера в штат. На начальном этапе развития компании учить сотрудников отдела сбыта может его руководитель. Но в его обязанности также входит много других функций – планирование, организация и контроль выполнения работ и пр. А в идеале обучением должен заниматься отдельный сотрудник, владеющий всеми необходимыми знаниями и опытом.

Внутренний тренер должен быть замотивирован на результативность. Для оценки эффективности вводится система ключевых показателей (KPI), которые будут влиять на размер заработной платы бизнес-тренера по продажам. Основные KPI количество тренинго-дней, количество обученных сотрудников.Можно также подключить к системе мотивации результат, которого достигают обученные сотрудники (например, небольшой процент за прирост выручки).

Бизнес-тренер по продажам – это очень важный специалист, которого можно нанять на аутсорсинг или «вырастить» в своем коллективе. Это сотрудник, который занимается только обучением менеджеров по продажам, РОПов, ТОП-менеджеров. С помощью бизнес-тренера можно значительно увеличить продажи, повысить прибыльность бизнеса, уменьшить расходы на продвижение и сбыт.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector