Ellada-flowers.ru

Заработок и деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Франшиза удаленного колл центра

Франшиза «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР» — колл-центр по продаже банковских продуктов

Описание франшизы колл-центра по продаже банковских продуктов «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР»

Компания «Единый Контакт Центр» — Федеральная компания, имеющая развитую сеть филиалов и офисов продаж (колл-центров) на территории РФ, связанных общей целью, идеей и концепцией. Ключевой партнёр ведущих крупных российских и международных банков, и финансовых компаний.
Наша компания развивается с 2014 года и на данный момент уже занимает одну из лидирующих позиции на рынке финансовых услуг.

Наши менеджеры ежедневно продают сотни разных банковских продуктов по телефону. Мы способны продавать любой товар или услугу любым покупателям, и уже работаем с ведущими банками России, продавая их продукты. Мы давно отточили все бизнес-процессы, умеем грамотно набирать и обучать сотрудников в Отделы продаж, увеличивать продажи и масштабироваться.

Мы создали единую сеть партнеров по всей России и дали возможность заработать каждому.
Благодаря большому объему продаж, всем нашим партнерам мы даем максимально выгодные тарифы вознаграждения, которые существуют на рынке у наших банков-партнёров.

Вы хотите открыть бизнес, который будет приносить вам от 200 000 рублей уже в первый месяц, но не хотите совершать «детские» ошибки на старте и «сливать» деньги?
Откройте свой колл-центр с нашей помощью!

Что Вы получите по франшизе, начав работать с компанией «Единый Контакт Центр» и инвестируя в этот проект:

  1. Пошаговый алгоритм работы всех бизнес-процессов (по поиску и найму персонала, аренде офиса, организации рабочих мест, мотивации сотрудников, масштабированию и прочее).
  2. Предоставление доступов к партнерским программам и продуктам с нашими эксклюзивными условиями, тарифами (кредитные и дебетовые карты, карты рассрочки, потребительские кредиты и так далее).
  3. Обучающие материалы: инструкции по работе и проверенные на своём опыте скрипты продаж, доступы к обучающим вебинарам компании.
  4. Обучение франчайзи и его новых 5-ти сотрудников (онлайн/оффлайн).
  5. Бесплатную живую базу от 5 000 контактов для старта продаж, далее пополняемую по запросу.
  6. IP-телефонию с системой автодозвона с выгодными тарифами, доступные только для нашей сети партнеров.
  7. Доступ к CRM-программам и партнёрским чатам.
  8. Куратора проекта и службу сервисной поддержки.

Начав работать с компанией «Единый Контакт Центр», который имеет ряд преимуществ, Вы получаете источник дохода на многие годы:

  • Вы можете работать на себя, когда и сколько Вам хочется, тем самым регулируя размер своего вознаграждения, при этом работать можно из любой точки мира!
  • Хотите быть руководителем бизнеса? Мы научим Вас, как собрать свою личную команду мечты! Чтобы зарабатывать свыше 200 000 рублей чистого дохода, Вам будет достаточно открыть свой дистанционный офис продаж от 10 сотрудников (рекомендовано), которые будут совершать звонки по всей России, поэтому местоположение Вашего офиса значения не имеет!
  • Организация Вашего дистанционного офиса продаж (колл-центра) происходит с помощью наших специалистов при полном курировании от поиска помещения до запуска.
  • Либо же Вы можете создать свой home-office и работать лично из дома.

Бизнес-модель франшизы «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР»

Получите подробный бизнес-план с расчётами БЕСПЛАТНО!
Оставляйте заявку прямо сейчас и мы вышлем его в течение 15 минут.

Получить бизнес-план БЕСПЛАТНО

«ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР» — это федеральная сеть колл-центров по России, работающая с 2014 года. Наши операторы ежедневно продают сотни продуктов по телефону. Мы способны продавать любой товар или услугу любым покупателям, и уже работаем с ведущими банками России, продавая банковские продукты.

Мы давно отточили все бизнес-процессы, умеем грамотно набирать и обучать продажников, увеличивать продажи и масштабироваться.

Вы хотите открыть бизнес, который будет приносить вам от 200 000 рублей уже в первый месяц, но не хотите совершать «детские» ошибки на старте и «сливать» деньги. Откройте свой колл-центр с нашей помощью!

Что вы получите по франшизе:

  • Все бизнес-процессы компании (по поиску и найму персонала, аренде офиса, организации рабочих мест, мотивации операторов, масштабированию и прочее);
  • Онлайн/оффлайн обучение франчайзи и первых 5-ых операторов;
  • «Живую» базу данных телефонов клиентов для продаж (ежедневно пополняемую).

Ещё вы получите:

  • Проверенные на своём опыте скрипты продаж и учебные материалы;
  • Помощь личного куратора 24 часа 7 дней в неделю;

Кроме того, мы предоставим:

  • Прямые договора с заказчиками-банками и юридическими организациями;
  • Личный кабинет в CRM-системах заказчиков (управление продажами, быстрая аналитика и обратная связь от партнёров);
  • Вебинары от основателя компании 2 раза в неделю.

Стоимость франшизы (паушальный взнос): всего от 150 000 рублей.

Инвестиции, необходимые для открытия колл-центра «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР»

Стартовые инвестиции: от 150 000 рублей

  • Паушальный взнос – от 97 000 рублей
  • IP-телефония
  • Реклама для поиска персонала
  • Первые сотрудники при этом будут удалёнными (работать из дома), то есть траты на офис, рабочие места (стол, стул, компьютер) и интернет – на начальном этапе отсутствуют!

Срок окупаемости: от 3 месяцев
Средний оборот в месяц: от 410 000 рублей
Чистая прибыль: 273 000 рублей
Паушальный взнос: от 97 000 рублей

  • Все бизнес-процессы (аренда и оборудование офиса, поиск и найм персонала, обучение и мотивация операторов, масштабирование бизнеса)
  • Обучение франчайзи и первых 5-ых сотрудников
  • База «живых» клиентов
  • Помощь личного куратора 24/7
  • Скрипты продаж и учебные материалы
  • Прямые договора с банками-партнерами
  • Вебинары основателя 2 раза в неделю
Читать еще:  Coffee point франшиза

Иные текущие платежи: отсутствуют

Видеоотзывы о франшизе «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР»

Бизнес-план колл-центра

Финансовая модель колл-центра

1. Краткий инвестиционный меморандум

По статистике, несмотря на цифровизацию процессов и увеличения доли рекламы в интернете, все большее количество компании испытывают потребность в продвижении своих товаров посредством телефонной связи. На это есть свои причины. Это высокая степень доверия клиента к общению с представителем компании, возможность узнать все характеристики продукта. Также телефонный разговор с клиентом дает возможность влиять на решение клиента. При этом в настоящее время все большее количество компании отказываются создать собственные центры технической поддержки или горячие линии ввиду высокой стоимости их содержания. В результате, на помощь приходят колл-центры на аутсорсинге. Вследствие высокой популярности окупаемость проекта наступает уже через 17 месяцев, а точка безубыточности приходится на 4 месяц работы компании.

Первоначально колл-центр будет рассчитан на 20 операторов. Общий штат компании составит 27 человек. Для размещения персонала потребуется арендовать офисное помещение. Расположение офиса компании не является важным фактором при принятии решения.

Компания будет предлагать три вида услуг. Обслуживать входящие и исходящие звонки клиентов, а также предоставлять в аренду рабочие места сотрудникам других компаний. Сперва компания будет обслуживать около 4 клиентов. В среднем в месяц будет обслуживаться около 25 000 звонков. Стоимость результативного исходящего звонка составляет 30 рублей, входящего звонка — 20 рублей. При подобной ценовой политике и объемах продаж, показатели проекта будут следующие:

  • Первоначальные инвестиции — 1 560 000 рублей;
  • Ежемесячные затраты — 997 947 рублей;
  • Ежемесячная прибыль — 136 883 рубля;
  • Срок окупаемости — 16 месяцев
  • Точка безубыточности — 9 месяцев
  • Рентабельность продаж — 17%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

На западе услуги колл-центров на аутсорсинге появились в середине прошлого столетия и быстро обрели популярность у крупных компаний и корпораций. В нашу страну данная услуга пришла сравнительно недавно и привлекла широкое внимание со стороны некоторых крупных компаний. В настоящее время рынок также активно развивается, но назвать его высококонкурентным нельзя. Многие компании по старинке используют собственные колл-центры и только лишь некоторые пользуются данной услугой. Поэтому для предпринимателя, который только собирается открыть колл-центр существуют большие возможности по масштабированию бизнеса.

Основной задачей колл-центра будет организация сервиса на аутсорсинге для компаний-клиентов по приему корпоративных входящих звонков, а также телефонные продажи по базе, предоставленной клиентом.

Основными услугами колл-центра будут:

  • Прием входящих звонков в формате горячей линии, телефона доверия, информационной и технической поддержки клиентов
  • Совершение исходящих звонков по базе клиентов с целью продажи товаров или услуг, анкетирования и опросов
  • Предоставление в аренду рабочих мест колл-центра для сотрудников других компаний

Для оказания данных услуг потребуется закупить следующее оборудование:

  • Компьютеры
  • Принтеры
  • Гарнитуру для общения
  • Офисную мебель
  • Сервер
  • Мебель для комнаты отдыха
  • Канцелярию

Также стоит отметить, что для совершения и приема телефонных звонков будет использоваться IP-телефония.

Для размещения сотрудников потребуется арендовать офисное помещение. Необходимая площадь составляет 100 м2. Расположение офиса не имеет сильного значения при выборе помещения, так как большая часть вопросов с заказчиками решается удаленно.

Лицензирование данной деятельности отсутствует.

Также для успешного развития бизнеса потребуется постоянно обучать сотрудников и повышать их профессиональные навыки. Необходимо проводить вступительные тренинги для новых сотрудников. На этом этапе можно проводить разделение сотрудников, которые будут совершать исходящие и входящие звонки.

Стоит отметить, что высокая текучка является нормальным явлением для данного бизнеса. Многие люди рассматривают подобную работу как временную. Для того, чтобы снизить текучку кадров потребуется создать комфортные условия труда и отдыха.

3. Описание рынка сбыта

Основным фактором успеха колл-центра является качество обслуживания.

Целевой аудиторией колл-центра является средний и крупный бизнес. Это могут быть производственные компании, компании из сферы услуг, торговые сети и другие. Их основной задачей является сбор информации, претензий, пожеланий от клиентов для того, чтобы исправить ошибки в будущем. Поэтому вам при заключении договора с клиентом потребуется хорошо погрузиться в отрасль и понять специфику бизнеса. Это поможет вам правильно обучить сотрудников и максимально эффективно и качественно оказывать услуги.

Также колл-центр на аутсорсинг могут передавать различные финансовые организации, банковские структуры.

Для того, чтобы быть максимально конкурентоспособным на рынке вам потребуется первое время предлагать более выгодные условия сотрудничества. Это может быть ценовой демпинг, более выгодные условия оплаты, предоставление бесплатного периода для оценки услуги.

4. Продажи и маркетинг

Для того, чтобы максимально быстро заполучить клиентов вам потребуется хорошая реклама. Чтобы её составить вам потребуется обратиться к услугам частного маркетолога или рекламного агентства.

Читать еще:  Bambini club франшиза отзывы

Основными каналами продвижения колл-центра являются:

  • Посещение выставок и мероприятий
  • «Холодные» звонки потенциальным клиентам
  • Контекстная реклама
  • Сарафанное радио

Так как данная услуга относится к сегменту b2b, то способы продвижения несколько ограничены. Также можно отметить, что привлечь хороших клиентов помогут личные контакты и знакомства собственника бизнеса.

5. План производства

Чтобы запустить колл-центр потребуется следующее:

Франшиза по продаже банковских продуктов Sast group — франчайзинг предложение, цены, условия и отзывы

Франшиза SAST GROUP — колл-центр по реализации банковских продуктов

  • Описание
  • Расчет прибыли
  • Требования
  • Преимущества

Описание франшизы по продаже банковских продуктов SAST GROUP


Можно ли открыть доходный бизнес с минимальными вложениями?
Определенно да! Чтобы иметь чистый доход от 150 000 рублей в месяц, достаточно открыть свой небольшой колл-центр на 5 рабочих мест: низкие затраты на запуск и ведение офиса, легко найти и обучить сотрудников. Идеальный вариант для начала, особенно если у Вас нет опыта. Хочется больше? В нашем бизнесе легко масштабироваться! Но самое главное – Вам не придется это делать в одиночку. Мы поможем поставить Ваш колл-центр по продаже банковских продуктов с нуля: подскажем, какой офис лучше арендовать, какую мебель и технику приобрести, пришлем все необходимые материалы для наполнения офиса, научим проводить собеседования и обучать сотрудников, поделимся мотивацией, чтобы они остались с Вами надолго, а наши обучающие вебинары и индивидуальные прокачки будут от месяца к месяцу повышать Вашу квалификацию и результаты Ваших операторов. Не хочется вести бизнес самому? Обучим руководителя отдела продаж, который займется ведением Вашего бизнеса. А как там оно у других? У нас есть свой рабочий чат, куда мы добавляем наших франчайзи (по желанию), где они могут общаться друг с другом и делиться полезными лайфхаками для работы, ведь нам нечего скрывать.

Реализовав за 2018 год более 100 франшиз, мы провели большой анализ всех кейсов и отточили систему обучения до идеала. Мы те люди, которые понимают, что у новичка в нашем бизнесе нет того опыта за спиной, что есть у нас, поэтому, что просто и легко для нас – может вдруг стать препятствием для него. Обучая нашего франчайзи, мы стоим с ним на одном уровне, говорим на понятном ему языке. Мы упростили нашу бизнес-систему до предела: мы не забиваем Вам голову кучей продуктов, обещанием большой прибыли уже в первый месяц работы и идеями нанять сто операторов. Наша задача: в короткий срок, с минимальными вложениями вывести Вас на доход, показать всю легкость ведения бизнеса. А далее, при желании, Вы будете расширяться уже на полученные с бизнеса деньги. Мы заинтересованы в Вашем успехе, ведь чем больше зарабатываете Вы, тем больше зарабатываем мы. Все просто.

Почему колл-центр и сфера банковских продуктов?

Сфера банковских продуктов – одна из самых востребованных и быстроразвивающихся ниш нашего времени. Только за 2018 год объем выданных кредитов физическим лицам вырос на 22,8%, кредитные организации на каждом шагу – каждый старается заполучить как можно большую долю рынка: чем больше клиентов, тем больше прибыль. Как привлечь клиентов? В наше время люди напичканы рекламой, она повсюду. Ее так много, что мы от нее устаем и даже перестаем замечать, что именно нам пытаются продать. Она обезличена…И тут раздается звонок, тебе рассказывают о новом и очень выгодном продукте, да и еще предлагают сделать все за тебя – и заявку оставить, и до двери доставить, и объяснят, как можно с помощью нее зарабатывать, а еще и платить ничего не нужно. Мы перевернули представление о работе колл-центра. У нас нет понятия «продать, впихнуть». Наши методы мягче и намного эффективнее. И мы Вас этому обучим!

Формат офисов SAST GROUP

Инвестиции, необходимые для открытия колл-центра SAST GROUP

Паушальный взнос: 149 000 рублей
В паушальный взнос включена база на 5 000 контактов для старта, настроена и пополнена IP-телефония на 5 000 рублей.

Инвестиции на открытие офиса:

  • Аренда офиса – 15 000 рублей
  • Техника – 30 000 рублей
  • Мебель – 20 000 рублей
  • Реклама – 15 000 рублей
  • Прочие расходы (вывеска, плакаты, канцелярия, доска) – 15 000 рублей
  • IP-телефония 15 000 рублей

Срок окупаемости: от 2 месяцев
Средний оборот в месяц: от 316 000 рублей
Роялти: 5% от оборота
Иные текущие платежи: отсутствуют

Видео отзывы о франшизе Sast group

Бизнес-модель франшизы по продаже банковских продуктов SAST GROUP

Получите подробный бизнес-план с расчётами БЕСПЛАТНО!
Оставьте заявку и мы вышлем его в течении 15 минут!

Получить бизнес-план бесплатно

Требования к покупателям франшизы sast group

  • От 18 лет;
  • Любой регион проживания;
  • Самоорганизованность;
  • Умение слушать и принимать информацию (приобретая франшизу, Вы должны понимать, что покупаете готовую бизнес-модель: расписан каждый шаг, который необходимо сделать, чтобы прийти к гарантированному доходу. Изменение какого-либо шага, потому что Вы привыкли делать так или Вам кажется так лучше, влияет на конечный результат. Хотите зарабатывать? Все уже за Вас придумано. Только действуйте и повторяйте).
Читать еще:  Франшиза блэк стар бургер

Требования к помещению

  • От 15 м²;
  • Легкая транспортная доступность.

Преимущества франшизы по продаже банковских продуктов SAST GROUP

  • Мы создали первую и оригинальную франшизу постановки колл-центра в сфере банковских продуктов. Наша компания единственная в России имеет разрешенный доступ на трафик КЦ для продажи банковских продуктов с ключевыми банками-партнерами.
  • Наша компания работает с передовыми банками на особых условиях, доступные только нам. В связи с этим у нас самые высокие тарифы и самые быстрые выплаты.
  • Не требуется специальных навыков – мы поможем поставить Ваш колл-центр с нуля!
  • Окупаемость уже на второй месяц работы!
  • Этот бизнес легко масштабировать, а доход не ограничен.

  • Стартовые инвестиции от:149 000 ₽
  • Срок окупаемости от:2 месяцев
  • Средний оборот в месяц:316 000 ₽
  • Тип предприятия:Компания
  • Год запуска франшизы в России:
    2017
  • Франшизных предприятий на октябрь 2019:
    107
  • Оборот франшизных компаний за 2018 год:127 000 000

Франшиза удаленного колл центра

Откройте готовый колл-центр от компании LINKVOX по франшизе в регионе с доходом 200 000 руб.

Наш многофункциональный колл-центр подходит для оказания услуг колл-центров для малого и среднего бизнеса.

ВАРИАНТЫ ДОХОДА ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА КОЛЛ-ЦЕНТРА:

1.Можно сдавать готовый колл-центр в аренду
Себестоимость минуты для Вас от 50 коп.(на городские) до 1.9 руб.(на мобильные)
Клиент покупает у Вас время от 7.5 руб. за 1 минуту или за 30 р. за 1 исходящий звонок.
Зарплата оператора на дому 9000-15 000 руб.
Затраты на создание одного рабочего места такого колл-центра 250 р. гарнитура для приема звонков и обучение оператора 3-5 часов.
Доход в месяц с каждого клиента от 14 900 руб. до 55 000 руб.( примеры конкурентов вышлем при дальнейшем диалоге)

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Исходящие звонки
Исходящие звонки по холодной базе-30 р. за 1 исходящий звонок.
300 исходящих звонков — 9 000 руб.
600 исходящих звонков — 25 000 руб.
1000 исходящих звонков — 45 000 руб.
Входит разработка сценария разговора

Входящие звонки для интернет-магазинов
Входящие звонки 7.5 руб. за 1 минуту разговора
Минимальный тариф 14 500 руб.
Включено 600 минут
19 500 руб. 1 выделенный оператор с 10 до 18:00 с 5 дневным рабочим графиков
Включено 1000 минут для прием входящих звонков

ПРЕИМУЩЕСТВА И ОТЛИЧИЯ ОТ СТАНДАРТНЫХ КОЛЛ-ЦЕНТРОВ:

Вам не понадобится отдельное оборудование для установки в офисе или на сервер,
как это бывает в обычных колл-центрах,все находится на нашей стороне и не требует Вашего времени для контроля.
Вам предоставляется вход в виртуальный кабинет для контроля:
*Скорости и работы операторов
*Возможность прослушать разговоры,которые хранятся в течение 12 месяцев на наших серверах
*Возможность загрузить и отредактировать базы для обзвона
*Возможность выгрузить отчетность для Ваших клиентов
*Скорость возможности обзвона оператором исходящих звонков за 8 часов до 300 шт.
*Что бы добавить нового оператора,достаточно выслать ему ссылку для входа на почту на заранее созданный для него кабинет.

Услуги которые можно предлагать Вашим клиентам.

Исходящие холодные звонки
Исходящие теплые звонки по базе клиента
Продажи по телефону
Назначение встреч по телефону
Маркетинговые исследования.
Телефонное анкетирование
Актуализация баз данных
Приглашение на мероприятие
Программа лояльности
Авто-информатор
Информирование клиентов об акции
Информирование оптовых клиентов о скидках на категории

СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ:
Заключаем агентский договор,ИП или ООО (для начала необязательно)
Вы получаете комплект договоров для работы с клиентами и операторами
Обучение по скайпу или в офисе в Москве
Предоставляем сайт-лендинг для приема заявок от клиентов в Вашем регионе с Вашими контактами
Всех клиентов из Вашего региона передаем Вам.
Настроенную рекламную компанию в Яндекс Директ
Предоставим готовые объявления для размещения на форумах и в группах социальных сетей
Методы продаж и бизнес-план кому продавать и в больших объемах,РАССКАЖЕМ ФСЕ ФИШКИ
Макеты визиток и буклетов для рекламы
Базы потенциальных потребителей,кому интересны Ваши услуги
Список торговых площадок/ЭФФЕКТИВНЫХ досок объявлений где можно успешно продавать Ваши услуги
Список групп соцсетей и методы как там эффективно рекламироваться
Скидка на заказ рассылок в WhatsApp и Viber от наших партнеров
Софт для автоматизированной рассылки по email-базам и в тематических группах социальных сетей

Организованный колл-центр нe тpeбyeтcя oбязaтeльнoгo физичecкoгo пpиcyтcтвия в oфиce,
тaк кaк вce пepeгoвopы и пoдпиcaния дoгoвopoв мoжнo пpoвoдить нa тeppитopии клиeнтa.
Bce пpoцeccы по функционированию колл-центра ocyщecтвляютcя в виpтyaльныx cepвиcax.
Персонал в виде опреаторов и менеджеров может находиться в любом городе

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector