Ellada-flowers.ru

Заработок и деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Реклама магазина стройматериалов

Повышение продаж стройматериалов

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами — бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.


Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты — строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты — торгующие предприятия (посредники), которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью — посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь — оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

  • ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
  • снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли — прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о кросс-продажах. В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт.
Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

4. Реклама. Реклама и по сей день остается двигателем торговли, главное, знать, где и в каком виде ее размещать.

  • Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
  • Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

  • Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
  • Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием дебиторской задолженности.

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет холодных звонков. Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

  • Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
  • Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Читать еще:  Эл почта собака

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

  • Анализ потребностей клиентов
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
  • Улучшение работы собственного отдела продаж
  • Привлечение новых клиентов
  • Мотивация по удержанию существующих

Бизнес-план по продаже строительных материалов: пример с нуля

Характеристики

Ежемесячная прибыль110 730 руб.
Срок окупаемости13 месяцев
Размер инвестиций804 600 руб.

Скачать файл

Бизнес-план магазина строительных материалов должен подробно рассматривать характерные для этой сферы особенности и риски. Строительные материалы и товары для ремонта имеют стабильный спрос, но для эффективного проекта важно проанализировать конкурентов, тщательно выверить ассортимент товаров и расположение магазина.

Резюме проекта

Данный бизнес-план рассчитан на открытие магазина стройматериалов в районе новой застройки с товарными группами для отделочных работ и бытового ремонта в среднем ценовом сегменте. Ассортимент и количество товаров регулируется в течение года с учетом сезонного характера торговли, в среднем он включает в себя от 50 до 70 наименований.

Проект нацелен на рост продаж, открытие дополнительной торговой точки и организацию доставки товаров в черте города.

Первоначальные инвестиции в проект составят 1 200 000 рублей, срок окупаемости – 12 месяцев, ежемесячная прибыль – 160 000 рублей.

Анализ конкуренции в сфере

Основную конкуренцию составляют сетевые гипермаркеты стройматериалов, широкий ассортимент и ценовая политика которых закрывает все потребности покупателя. Главный недостаток крупных ритейлеров – это удаленность от потребителя, большинство из них расположено в отдаленных районах города. Это дает преимущество небольшому магазину стройматериалов, расположенному с учетом доступности для целевого клиента.

Аренда помещения для магазина строительных материалов

Чтобы открыть магазин, арендуется помещение с прилегающей территорией от 170 до 200 м2. При выборе помещения преимущество отдается зданиям в шаговой доступности к новым жилым застройкам. 140 м2 территории магазина отводится под торговую площадь, на оставшейся части организовывается теплое складское помещение. На прилегающей территории оборудуется площадка для погрузочно-разгрузочных работ и склад открытого типа.

Покупка необходимого оборудования для магазина стройматериалов

Формат магазина не требует больших затрат на оборудование. Особое внимание необходимо уделить освещению и вентиляционному оборудованию как торговой, так и складской площади. В торговый зал потребуются стеллажи, стенды, витрины, кассовые стойки, кассовые аппараты. Также необходимо закупить стеллажи для организации хранения товаров на складе и платформенные тележки для погрузочно-разгрузочных работ.

Поиск и обучение сотрудников в магазин

Проект не требует привлечения высококвалифицированных специалистов, но при подборе персонала отдается предпочтение соискателям, имеющим опыт работы в соответствующей должности не менее 3 лет. Коллектив сотрудников магазина в первый год работы будет состоять из 9 человек:

Купить бизнес-план по продаже строительных материалов

Заработная плата кассиров и кладовщика складывается из фиксированного оклада, у продавцов-консультантов и старшего менеджера к окладу добавляется премиальная часть, размер которой зависит от объема продаж.

Для ведения бухгалтерии привлекается консалтинговая служба. Обязанности по оформлению первичной документации распределяются между продавцами, кассирами и старшим менеджером. На данном этапе предприниматель сам занимается регистрацией предприятия, развитием магазина, заключением договоров, взаимодействием с партнерами. В дальнейшем предполагается включение в штат директора и товароведа. В обязанности старшего менеджера входит организация рабочего процесса, контроль за работой сотрудников, обучение продавцов-консультантов; ведение отчетности по реализации.

Продавцы-консультанты принимаются на работу с испытательным сроком не менее двух недель. В этот период они проходят обучение, по результатам которого проходят тест на знание ассортимента магазина, технологий продаж, скриптов взаимодействия с клиентом.

Финансовое планирование бизнес-плана

Подготовительный период занимает 2 месяца, за это время проводится регистрация организации, заключается договор на аренду помещения, проводится ремонт, закуп оборудования и подбор сотрудников. Деятельность предприятия будет осуществляться по упрощенной системе налогообложения.

Ниже представлен финансовый план с первоначальными и ежемесячными расходами:

Инвестиционные расходы (руб)

Регистрация ООО, разрешительная документация

Аренда за 2 месяца

Ежемесячные расходы (руб)

Фонд оплаты труда

Реклама магазина строительных материалов

Целевой аудиторией небольших строительных магазинчиков является розничный клиент и мелкооптовые покупатели – строительные бригады, подрядные организации. Маркетинговая стратегия предприятия в первый год ведения торговли направлена на привлечение этих категорий клиентов. Эта задача реализуется с помощью наружной и печатной рекламы: изготовление привлекательной вывески, размещение баннера-указателя на ближайшем перекрестке с оживленным трафиком, распространение скидочных листовок. Следующим шагом будет сотрудничество с ремонтными и строительными бригадами: за каждого привлеченного клиента они будут получать 15% от суммы чека.

После старта продаж планируется запуск и продвижение сайта магазина с формами обратной связи, каталогом товаров и актуальной информации о наличии. На сайте будет возможность оформить заказ, и выбрать способ доставки. Также стратегия развития включает в себя систему лояльности клиента – каждому покупателю предлагается оформить дисконтную карту клиента с накопительной скидкой.

Риски в сфере продажи стройматериалов

Трудности в деятельности магазина связаны с тремя факторами:

Поставка товара. В эту группу риска входят недобросовестные поставщики, некачественная продукция, срыв сроков поставки, необоснованное повышение цен. Для минимизации возможных убытков на этапе бизнес-планирования проводится тщательный анализ рынка стройматериалов, предпочтение отдается проверенным маркам российского и зарубежного производства, также привлекается юридическая поддержка для заключения договоров поставки.

Агрессивная конкуренция. Чтобы избежать этого риска, открывать магазин необходимо с учетом расположения других строительных торговых точек. Раз в полгода проводится анализ конкурентов и, на основе результатов, корректируется стратегия предприятия.

Недостаточный спрос. С учетом этого фактора, старт продаж планируется перед началом сезона высокого спроса. Также покупательский интерес поддерживается активной маркетинговой программой.

Пример бизнес-плана база строительных материалов

По ссылке ниже можно ознакомиться с образцом готового бизнес-плана базы строительных материалов. Проект описывает создание оптового торгового предприятия с нуля.

Бизнес-план по продаже строительных материалов.

Строительный магазин

Каждый из нас не раз что-то ремонтировал или строил – своими руками или руками наемных рабочих. А когда кажется, что всё наконец-то построено и отремонтировано, начинается новый виток — что-нибудь отклеилось, покосилось, отвалилось. Ремонт – одна из “вечных” тем в нашей жизни, вот почему строительные инструменты и материалы нужны всегда и всем. А значит, их продажу можно рассматривать как интересную идею для бизнеса. Разберём, как открыть строительный магазин.

Читайте также обзор бизнес-идеи производства мебели.

  • 1 Как заработать на продаже стройматериалов
  • 2 Как открыть магазин стройматериалов
  • 3 Пошаговый план открытия строительного магазина
  • 4 Как написать бизнес-план строительного магазина
  • 5 Ассортимент строительного магазина
  • 6 Реклама строительного магазина

Как заработать на продаже стройматериалов

Идея открыть магазин по продаже строительных материалов и инструментов весьма привлекательна главным образом потому, что на эти товары есть немалый спрос.

В крупных городах постоянно ведётся строительство жилья. Растут многоэтажные корпуса, люди приобретают в них квартиры. В новостройках они в основном без отделки – а значит, нужен ремонт.

Развиваются технологии, появляются новые материалы. Они лучше, функциональнее, практичнее тех, которые использовались раньше.

Летом так некомфортно в городской квартире, что люди покупают участки за городом и начинают строить: сарай, баню, дачный домик, коттедж. Да и в обычной городской квартире постоянно нужно то повесить полку, то крючок приклеить, то шуруп прикрутить …

Вот и получается, что строительные материалы и инструменты нужны всегда, везде и всем. Вопрос лишь, какие именно в данный момент и в каком количестве.

Спрос на стройматериалы велик, но не стоит забывать о сильной конкуренции в этой области. Множество строительных павильонов, магазинов, супер- и гипермаркетов, магазинов-складов действуют по всей стране.

В России работают сетевые компании по продаже строительных и отделочных материалов, крупнейшие из которых Леруа Мерлен, Петрович, ОБИ. Ещё один известный сетевой бренд Касторама собирается покинуть российский рынок.

Но даже в таких условиях можно найти свою нишу и неплохо зарабатывать на продаже стройматериалов. Для этого нужно серьёзно проработать следующие вопросы:

  • формат магазина и место его расположения;
  • целевая аудитория;
  • ассортимент товаров;
  • ценовая политика;
  • ваши конкурентные преимущества.

И еще – чтобы открыть строительный магазин, требуется большой стартовый капитал, точный размер которого зависит от концепции вашего бизнеса.

Как открыть магазин стройматериалов

Сама процедура открытия магазина в плане оформления необходимых документов не представляет большой сложности. Предстоит выполнить следующие действия:

  • зарегистрировать форму ведения бизнеса — ИП или ООО :
  • определиться с системой налогообложения — удобно пользоваться одним из вариантов УСН (упрощённая система налогообложения);
  • выбрать коды ОКВЭД — группа 47.52 «Торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах», включающая семь подгрупп;
  • заключить договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения;
  • получить необходимые разрешения:
  • санитарное заключение от Роспотребнадзора (требуется список помещений и оборудования, которые будут использоваться, протоколы исследования товаров на соответствие санитарным нормам, договор на вывоз мусора);
  • разрешение на рекламную вывеску магазина (оформляется в администрации населённого пункта, необходимо предоставить договор аренды помещения);
  • заключение пожарной службы (в помещении должна быть установлена пожарная сигнализация, а также соблюдены меры противопожарной безопасности);
Читать еще:  Как построить сеть магазинов

Но прежде чем вы будете официально оформлять свой магазин, весь ваш замысел должен быть до мелочей расписан в бизнес-плане.

Один из вариантов открытия строительного магазина, который особенно подходит начинающим предпринимателям, — купить франшизу . В этом случае франчайзер будет обеспечивать вам поддержку на всех этапах развития. Правда, стартовые расходы увеличатся, ведь покупка франшизы тоже стоит денег.

Пошаговый план открытия строительного магазина

Если вы решили действовать самостоятельно, тщательно разработайте план развития своего бизнес-проекта.

  1. Оцените, насколько развита сфера строительства в вашем регионе. Внимательно изучите, что и где строят.
  2. Проведите анализ рынка и возможных конкурентов. Узнайте, какие сетевые магазины работают в вашей местности. Много ли магазинов, торгующих строительными материалами и инструментами. Какой ассортимент товаров они предлагают, какие ставят цены на товары, какие «фишки» используют для привлечения клиентов.
  3. Выберете помещение под магазин и проанализируйте целевую аудиторию (ЦА). На этом этапе нужно определиться с форматом будущего магазина. По мнению экспертов, имеет смысл открывать магазин с широким ассортиментом товаров. Поэтому помещение лучше выбирать размером не менее 200-300 кв. м, учитывая, что 150-200 кв. м пойдёт под торговый зал, 50-80 кв. м — под склад, 15-20 кв. м — под небольшой офис. Лучше, если оно будет иметь прямоугольную или квадратную форму — удобнее размещать товар и можно оптимально использовать пространство. Магазин должен иметь парковку, удобные пути подъезда и подхода, быть заметен издалека. Анализ ЦА в выбранном месте расположения торговой точки, покажет, на кого будет ориентирован магазин. Эти данные пригодятся при формировании товарного ассортимента.
  4. Заключите договор аренды, этот документ понадобится при оформлении разрешений на торговлю.
  5. Сделайте ремонт — помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным нормам, быть чистым, сухим, хорошо освещённым, поэтому дорогой ремонт в нём не требуется.
  6. Приобретите оборудование. В основном это стеллажи, которые должны отличаться прочностью, и витрины. Также потребуются кассовый прилавок, кассы, компьютеры, сканеры и принтеры штрих-кодов. Для покупателей в магазине должны быть в наличии корзинки и тележки. Подумайте о безопасности — установите камеры наблюдения и тревожную кнопку.
  7. Сформируйте ассортимент товаров, найдите поставщиков. Ассортимент товаров строительного магазина во многом будет зависеть от его формата, размера торговой площади, местоположения и потребностей целевой аудитории. Основная часть стартового капитала уйдёт на закупку первой партии товара. Впоследствии можно договориться с поставщиками о том, чтобы часть товара брать на реализацию.
  8. Зарегистрируйте форму ведения бизнеса. Если планируется работать с розничными покупателями, достаточно ИП. Если у вас будут корпоративные клиенты, лучше регистрировать ООО.
  9. Подбор персонала. Вам понадобятся продавцы-консультанты. Будет удобно, если они смогут выполнять функции кассира. Для магазина с торговой площадью 150-200 кв. м в зале должно одновременно находиться три-четыре человека. Организовать работу персонала можно по-разному, например, посменно. Тогда для работы понадобится шесть-восемь продавцов. Если использовать скользящий график, можно обойтись меньшим количеством персонала. В целях экономии первое время функции управленца придётся выполнять самому. При развитии бизнеса целесообразно будет нанять менеджера по закупкам. Необходимо продумать систему оплаты, которая бы мотивировала сотрудников на эффективную работу. Бухгалтерию может вести приходящий специалист.
  10. Определите ваши конкурентные преимущества. Подумайте, что можно предложить клиентам, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. Это может быть доставка товаров (тогда придётся дополнительно подумать об аренде или приобретении автотранспорта), услуги дизайнера , квалифицированные консультации по строительству или ремонту, высокое качество обслуживания. Соберите клиентскую базу. Разработайте программы лояльности. Используйте гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
  11. Продумайте рекламную компанию. Создайте сайт магазина и используйте для рекламы возможности интернета. Делайте e-mail рассылки для клиентов из вашей базы, привлекая их выгодными предложениями и скидками. Можно напечатать листовки, дающие предъявителю скидки на приобретение товаров.

Как написать бизнес-план строительного магазина

Бизнес-план обычно состоит из нескольких пунктов.

  1. Резюме. Сюда заносится подробное описание проекта с указанием формата, ценовой политики, особенностей и преимуществ. Также в этом пункте должен быть анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории.
  2. Производственный план – сюда относится все, что касается закупки оборудования, товаров, найма персонала.
  3. Финансовый план включает все расходы на старте, ежемесячные (постоянные) расходы, расчет доходов исходя из ассортимента, цен и проходимости вашего магазина.
  4. Маркетинговый план – реклама строительного магазина.
  5. Анализ возможных рисков.

Все пункты бизнес-плана должны сопровождаться расчётами. Конкретные цифры будут зависеть от региона, где вы собираетесь открывать магазин, его размера, формата и других факторов.

Чтобы оценить размер стартового капитала, необходимого для открытия строительного магазина, нужно учесть следующие статьи расходов:

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин стройматериалов

А вы знаете, что современная Россия давно обогнала Советский Союз по количеству построенного жилья? Больше того — сейчас строят гораздо быстрее и лучше: нам стали доступны современные материалы и западные технологии строительства. Поэтому интернет-магазин стройматериалов без заказов не останется никогда — если, конечно, правильно выстроить работу. Сегодня мы расскажем, как открыть интернет-магазин стройматериалов.

Подготовка к открытию строительного интернет-магазина

Определяем географию деятельности

Покупатель может подождать пару месяцев, пока смартфон или другой гаджет приедет к нему из Китая. Он поймет и простит, если модный свитшот или платье задержится в пути на пару недель. Но со строительными и отделочными материалами такой номер не пройдет: они обычно нужны еще “вчера”. Люди затевают ремонт или стройку, рассчитывают время, планируют завершить работы к определенному сроку, и подводить их никак нельзя. Поэтому в основном работать вы будете, скорее всего, на свой регион — чтобы не допускать форс-мажоров и обеспечивать быструю доставку. Но в любом случае нужно быть готовым к тому, чтобы отправить товар и за несколько сотен, а то и тысяч километров: клиенты бывают разными.

От географии вашей работы зависит также выбор поставщиков, способы доставки, вид автотранспорта и другие факторы. Понятное дело, проще выбирать поставщиков, которые находятся поблизости: съездил к ним на склад и забрал товар в течение пары часов. Если нужно доставить стройматериалы из Москвы в Новосибирск — понадобятся фуры, если на соседнюю улицу — достаточно будет ГАЗели.

Определяем целевую аудиторию

Понятно, если у вас грандиозные планы, можно попытаться объять необъятное и предоставить ассортимент для покупателей любой платежеспособности. Но обычно круг нужно немного сузить до своей конкретной ЦА. Вот типичные покупатели интернет-магазинов стройматериалов:

  • те, кто строит себе элитный коттедж. Такие люди не ограничены в средствах и покупают все самое лучшее и дорогое. Один забор такого дома может стоить как парочка таунхаусов;
  • строительные компании. Не те, что возводят многоэтажки одну за другой, а поменьше. Они строят небольшие коттеджи и таунхаусы на продажу и постоянно нуждаются в строительных материалах;
  • простые люди, делающие ремонт в своей двушке или трешке. Объемы здесь небольшие, зато спрос постоянный.

Прорабатываем ассортимент

Если раньше не было ничего, кроме кирпича, раствора и необрезной доски, то теперь ассортимент строительных и отделочных материалов исчисляется тысячами позиций. Даже сезонные колебания спроса на них сведены на нет — теперь строят практически круглый год.

Проработка ассортимента — ключевой момент, от которого напрямую зависит успех интернет-магазина. Здесь нужны свои фишки, с которых начнутся конкурентные преимущества. Вот несколько проверенных и рабочих правил:

  1. Максимально большой выбор товаров. В идеале покупатель закажет у вас все, что ему нужно для стройки и ремонта, и не пойдет в другой магазин. Всегда проще сделать покупку в одном магазине, чем в десяти — это аксиома. Если в вашем ассортименте есть серьезные дыры, клиент может уйти к конкуренту, у которого выбор больше.
  2. Лучше меньше, да лучше. На первый взгляд кажется, что это правило противоречит первому, но это не так. Можно сделать ставку на конкретный сегмент и представить его максимально широко. Пусть это будут, например, мраморные ступени для лестниц, но такие, каких нет больше ни у кого. Тогда это сработает.
  3. Небольшой крен в сторону вспомогательных товаров. Если покупатель на странице со строительными смесями совершенно “случайно” наткнется на бетономешалку или дрель со специальными насадками, вероятность, что он зацепится за покупку, очень велика. Помните первое правило — покупателю удобнее купить все в одном магазине, пусть и немного дороже.
  4. Известные бренды — на первое место. Производителей сейчас пруд пруди, но это не значит, что нужно брать все без разбора. Предоставьте покупателю выбор: есть деньги, бери KNAUF или Tikkurilla, хочешь сэкономить — без проблем, есть производители побюджетнее.
Читать еще:  Как увеличить продажи бытовой техники в магазине

В каких нишах может работать интернет-магазин стройматериалов

Стройка состоит из нескольких этапов, для каждого из которых потребуется своя категория материалов. Можно работать в нескольких нишах или выбрать какую-то одну:

  1. Товары для капитального строительства. Сюда входит бетон, цемент, кирпич, строительные блоки, гравмасса, песок и тому подобные материалы. Цены и объемы продаж здесь хорошие, но и доставка самая сложная;
  2. Пиломатериалы. Доски, брусья, евровагонка и крепежные материалы — все это нужно для устройства крыш, мансард, дачных домиков и пристроев;
  3. Окна, двери и фурнитура к ним. Двери бывают входные и межкомнатные и изготавливаются из разных материалов. К ним нужны дверные петли, ручки, замки и обналичка;
  4. Отделочные материалы. Это самая многочисленная группа товаров. Сюда входят обои, краски, гипсокартон и шпатлевки, плинтуса, линолеум и напольная плитка, а также многое другое;
  5. Материалы для инженерных систем. Отопление, водопровод, электричество — все это необходимые для любого современного жилища составляющие. Для инженерных систем нужны провода, трубы, фитинги, электророзетки и выключатели, радиаторы отопления и комплектующие к ним;
  6. Сантехника. Группа включает в себя ванны, унитазы, смесители, раковины и душевые кабины.

Продумываем способы доставки

Привезти и разгрузить несколько пачек пенобетонных блоков или шестиметровых брусьев — это вам не доставить ноутбук. Здесь потребуется техника позабористее. Даже ГАЗель далеко не всегда справится с этими задачами. В зависимости от ассортимента товаров могут понадобиться краны-манипуляторы, грузовые автомобили, самосвалы и другая спецтехника.

При доставке в другие регионы нужны договора с транспортными компаниями. О том, как выбрать транспортную компанию, подробно написано в этой статье.

Ищем поставщиков

Со стройматериалами есть такая тема — очень много товаров можно покупать напрямую у производителей. Практически в каждом крупном городе в избытке делают пиломатериалы, пенобетонные и газосиликатные блоки, евровагонку и другие строительные материалы. Цены у них ниже, чем у посредников. Правда, нужно быть осторожным — качество мелких производителей нестабильно и иногда оставляет желать лучшего.

Склады крупных поставщиков выбирайте так, чтобы они находились поблизости. Как мы уже писали, стройматериалы нужно подвозить быстро и оперативно.

Создаем интернет-сайт

Вариантов здесь хоть отбавляй. Можно сделать это самому, но лучше обратиться к специалистам. Есть масса агентств по созданию и продвижению сайтов — они не только сделают саму страничку, но и помогут с раскруткой ресурса во всемирной паутине. Отличный вариант — создание сайта на платформе InSales.

Хороший сайт — визитная карточка интернет-магазина. Многие покупатели уже по внешнему виду страницы принимают решение, делать заказ или нет. Вот вещи, которые сразу отпугивают потенциальных клиентов:

  • мелкие картинки и шрифты. Если посетителю сайта приходится напрягать зрение, чтобы что-то там разглядеть — скорее всего, он нажмет на красный крестик и выберет другой ресурс;
  • всплывающие окна. При открытии сайта экран темнеет и появляется баннер с предложением перезвонить и таймеров обратного отсчета. Для того, чтобы убрать его, нужно подождать появления крестика. После исчезновения баннера одно за другим появляются окна чата, онлайн-заказа или консультации. Это про ваш интернет-сайт? Поздравляем. Вы многократно увеличили вероятность ухода посетителя;
  • неудобное меню. Если покупателю приходится долго искать товар, после чего мучиться в безуспешных попытках его заказать, больше он никогда не вернется в ваш интернет-магазин;
  • отсутствие важной информации о товаре. Цена по запросу, никаких прайс-листов, только картинки и скудное описание без основных характеристик — все это явно не способствует хорошим продажам. Предоставляйте максимум информации как о самом товаре, так и о способах его оплаты и доставки.

Ассортимент товаров в интернет-магазине стройматериалов

Продвигаем сайт в интернете

Продвижение в поисковой выдаче

После того как ваш сайт только что создан, в результатах поиска он будет на самых последних местах. То есть, если набрать в поисковой строке “Яндекса” “стройматериалы в Новосибирске”, то в первой десятке будут те сайты, которые максимально вложились в раскрутку. А ваш ресурс, если ничего не предпринимать, будет плестись в хвосте.

Для того, чтобы сайт попал в так называемый топ поисковой выдачи, нужно принимать меры. Тексты для него должны быть написаны с учетом определенных правил, чтобы поисковые роботы быстрее его находили. Кроме того, сам сайт должен быть оптимизирован. Самому с этой задачей не справиться — тут нужна помощь профессионалов.

Контекстная реклама

А вот и эффективный способ подняться на верх этой самой поисковой выдачи. Заказываете у специалистов контекстную рекламу в Яндекс.Директ или Google AdWords — вуаля, ваш сайт занимает верхние строчки выдачи с пометкой “Реклама”. Причем показывается эта реклама только тем, кто делает соответствующие запросы — то есть нуждается в стройматериалах прямо здесь и сейчас.

Пример контекстной рекламы

Баннеры на сторонних сайтах

В интернете масса некоммерческих сайтов и блогов, которые посвящены строительству и ремонту. Присмотритесь — на популярных ресурсах вы обязательно увидите рекламные баннеры, которые ведут на профильные интернет-магазины. Благодаря такому виду рекламы вы получаете дополнительный трафик и новых клиентов. А уж людям как удобно — сидишь, читаешь себе про силикатный кирпич и видишь рекламу этого самого кирпича. Проходи по ссылке и покупай — нет ничего проще.

Реклама в соцсетях

Чтобы рекламировать услуги интернет-магазина в соцсетях, нужно создать группу или паблик, наполнить его контентом, пригласить подписчиков и вот тогда уж заниматься рекламой. Вариантов рекламы в соцсетях несколько: вы можете продавать свои товары прямо на стене сообщества, можете договориться с администраторами профильных групп — товаров для дома, дизайнерских проектов, ремонта и строительства — и заказать у них рекламные посты. Еще вариант — покупка таргетированной рекламы, которая будет показываться только заинтересованным пользователям. Кстати, на днях ВКонтакте выпустили новый инструмент рекламного кабинета под названием «Сбор заявок». Это по сути форма заказа, которая показывается потенциальным клиентам в ленте. Человек видит рекламную запись, заполняет форму, и вы получаете его контактные данные. Остается только списаться с ним и предложить свои услуги.

«Сбор заявок» ВКонтакте

Полезные фишки

  1. Сервис товарных рекомендаций. Это когда покупаете вы тот же кирпич и видите блок: “Не забудьте купить…” Что нужно человеку, который строит дом из кирпича? Цемент, инструменты — мастерок, кирка, уровень — да даже перчатки с ведром. Предложите эти товары в дополнение к кирпичу — вот увидите, многие клиенты воспользуются возможностью купить все необходимое в одном месте.
  2. Калькулятор. Сложно рассчитать самостоятельно, сколько бруса потребуется для строительства бани или сколько рулонов обоев нужно купить для ремонта комнаты. Облегчите покупателю жизнь — поставьте на сайт калькулятор, который рассчитает необходимое количество материалов и их стоимость.
  3. Обратная связь. Мы уже писали, что слишком много всплывающих окон может утомлять — во всем нужно знать меру. Окно калькулятора, кнопка обратного звонка и чата — этого вполне достаточно. Стройматериалы покупают не только прокачанные специалисты, но и люди, далекие от этой темы. Офисные работники, люди творческих профессий, домохозяйки — всем им наверняка понадобится помощь или совет. Кнопка обратной связи даст им возможность получить его от ваших специалистов.

Как видите, создать и продвигать интернет-магазин стройматериалов не так уж и сложно. Стартовый капитал, надежные партнеры или сотрудники, нацеленность на результат и терпение — и все у вас получится. Удачи в продвижении!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector